Livraison

Foire Aux Questions (FAQ)

Tout savoir sur la livraison avec les balcons d’Epicure

Livraison des plantes

Vos plantes arrivent de Producteurs Français. Elles cheminent directement depuis la terre du Producteur à votre balcon ou fenêtre. Elles ne subissent aucune étape en magasin ou lieu de stockage, avec leur inexorable stress du changement de température.

Selon le producteur, le transporteur est distinct et sélectionné pour privilégier les solutions écoresponsables. Dans ces conditions, le conditionnement et l’acheminement des plantes nécessitent entre 2 et 7 jours et peuvent générer plusieurs livraisons. Certains producteurs envoient un courriel vous informant du départ de vos plantes. Les transporteurs sélectionnés ont la courtoisie de vous appeler systématiquement pour convenir avec vous du moment de livraison. Les plantes en godet sont quant à elles directement déposées dans votre boite à lettre.

Livraison des pots

Les produits arrivent de Producteurs de proximité : Ils sont tous produits en France. Nous limitons ainsi au maximum l’empreinte carbone du transport. Nous avons sélectionné un logisticien écoresponsable qui effectue une livraison dans les 2 jours, ou davantage si c’est votre souhait.

Il vous appelle systématiquement pour convenir avec vous du moment de livraison. Pour ces produits, vous pouvez si vous le souhaitez utiliser la livraison premium avec dépôt de votre livraison dans la pièce de votre choix, déballage et reprise  des emballages.

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